Czym jest RODO?

RODO, czyli Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, to akt prawny wydany przez Parlament Europejski i Radę Unii Europejskiej 27 kwietnia 2016 roku. Dotyczy ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych, uchylając dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Jest to ramy prawne ustanawiające zasady przetwarzania danych osobowych w całej Unii Europejskiej, obowiązujące od 25 maja 2018 roku.

Definicje

Usługodawca - Wojciech Guziak Chmurka.pl (NIP: 7722366375, REGON: 360957383), Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Polska. Firma prowadzi hosting serwerów gry Palworld poprzez https://palworld.cloud oraz inne marki hostingowe.
Klient - osoba fizyczna/prawna lub firma zarejestrowana w Systemie Transakcyjnym Usługodawcy.
System Transakcyjny - wyodrębniona część strony internetowej Usługodawcy dostępna pod adresem https://palworld.cloud, umożliwiająca zarządzanie serwerem Palworld i przetwarzanie płatności.
Dane Osobowe - dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej. Osoba fizyczna możliwa do zidentyfikowania to osoba, której tożsamość można określić bezpośrednio lub pośrednio.
Przetwarzanie Danych - operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, zautomatyzowanych lub ręcznych. Przetwarzanie danych obejmuje działania takie jak zbieranie, rejestrowanie, przesyłanie, archiwizowanie, przechowywanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, łączenie itp.
Administrator Danych - osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, agencja lub inny podmiot, który określa cele i środki przetwarzania danych osobowych.
Podmiot Przetwarzający - osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, agencja lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora danych.

W tym przypadku Usługodawca jest zarówno administratorem danych, jak i podmiotem przetwarzającym Twoje dane.

Usługodawca działa jako administrator danych, gdy określa cele i środki przetwarzania Twoich danych, np. podczas zbierania danych niezbędnych do założenia konta, wystawienia faktury, kontaktu z działem technicznym lub handlowym itp. Działamy również jako administrator danych naszych pracowników.

Jako podmiot przetwarzający, Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu administratora danych (Klienta), ale dane pozostają własnością administratora danych.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Usługodawca - Wojciech Guziak Chmurka.pl, z siedzibą w Krakowie.

Jak możesz się z nami skontaktować, aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

W sprawie ochrony Twoich danych osobowych i realizacji Twoich praw możesz się z nami skontaktować przez e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: Wojciech Guziak Chmurka.pl, Rynek Główny 28, 31-010 Kraków.

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy Twoje dane od Ciebie podczas rejestracji konta i przetwarzania płatności w Systemie Transakcyjnym.

Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych przez Usługodawcę?

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy z Tobą związanej z Twoją rejestracją w naszym Systemie Transakcyjnym. Cele są następujące:

Zarejestrowanie Twojego konta na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Zawarcie umowy o świadczenie usług na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wykonanie i na podstawie zawartej z Tobą umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
W celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W celu obsługi kierowanych do nas zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W celu kontaktu z Tobą w celach związanych z obsługą zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dodatkowo przepisy prawa mogą wymagać od nas przetwarzania Twoich danych w celach podatkowych i księgowych.

Przetwarzamy również Twoje dane osobowe w następujących prawnie uzasadnionych interesach Usługodawcy:

Monitorowanie Twojej aktywności i aktywności innych użytkowników, w tym wyszukiwania nazw domen.
Prowadzenie działań marketingowych, w tym bezpośredniego marketingu naszych usług.
Kontaktowanie się z Tobą, w tym w celu dozwolonych działań marketingowych, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności, i za Twoją zgodą - przez e-mail i telefon.
Świadczenie usług płatniczych.
Zapewnienie bezpieczeństwa usług świadczonych Ci drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie wewnętrznych zasad Usługodawcy oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom, a także zapewnienie bezpieczeństwa ruchu.
Obsługa Twoich zapytań kierowanych, w szczególności do działu obsługi klienta i poprzez formularz kontaktowy, gdy nie są one bezpośrednio związane z wykonaniem umowy.
Windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych.
Przechowywanie danych w celach archiwalnych i zapewnienie rozliczalności (wykazanie spełnienia naszych obowiązków wynikających z przepisów prawa).

Jakie kategorie Twoich danych przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące kategorie Twoich danych:

Podstawowe dane identyfikacyjne.
Dane przydzielone przez organy publiczne.
Elektroniczne dane identyfikacyjne.
Dane adresowe.

Kto jest odbiorcą Twoich danych?

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:

Podwykonawcom naszych usług.
Podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa, np. sądom lub organom ścigania - tylko jeśli zwrócą się o to na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.
Firmie, której powierzyliśmy prowadzenie spraw księgowych naszej firmy.

Czy konieczne jest podanie nam Twoich danych osobowych?

Podanie Twoich danych jest:

Warunkiem zawarcia i wykonania umowy.
Dobrowolne.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie podasz swoich danych osobowych, nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w rezultacie nie będziesz mógł korzystać z usług Usługodawcy.

Jeśli wymaga tego prawo, możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych np. do celów księgowych lub podatkowych. Poza tymi przypadkami podanie danych jest dobrowolne.

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w ten sam sposób, w jaki ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do momentu wycofania zgody.

Co jeśli nie podasz nam swoich danych?

Możemy odmówić zawarcia umowy.
Możemy dochodzić odszkodowania lub odmówić świadczenia naszych usług.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres negocjacji umowy, czas trwania zawartej z Tobą umowy oraz po jej rozwiązaniu w celach:

Dochodzenia roszczeń związanych z wykonaniem umowy.
Wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i księgowych.
Zapobiegania nadużyciom i oszustwom.
Statystycznych i archiwalnych.
Maksymalnie przez 5 lat od daty zakończenia umowy.

Przechowujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych przez czas trwania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

W przypadku programów lojalnościowych, konkursów i działań promocyjnych, w których możesz uczestniczyć, będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas trwania tych wydarzeń oraz okres rozliczenia dostawy nagród.

Jakie masz prawa?

Gwarantujemy realizację wszystkich Twoich praw wynikających z Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO), w tym prawa dostępu, sprostowania i usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawa do przenoszenia danych, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, oraz prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Podsumowując, masz prawo:

Do dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii.
Do sprostowania (poprawienia) swoich danych.
Do usunięcia danych. Jeśli uważasz, że nie ma podstaw do przetwarzania przez nas Twoich danych, możesz zażądać ich usunięcia.
Do ograniczenia przetwarzania danych. Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeśli uważasz, że mamy nieprawidłowe dane na Twój temat lub przetwarzamy je bez podstawy prawnej; lub nie chcesz, abyśmy je usunęli, ponieważ są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub przez czas wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Do sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów. W takim przypadku musisz wskazać swoją szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania, któremu się sprzeciwiasz. Zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania Twoich danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Do przenoszenia danych. Masz prawo otrzymać od nas, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format CSV), Twoje dane osobowe dotyczące Ciebie, które nam przekazałeś na podstawie umowy lub Twojej zgody. Możesz także polecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio do innego podmiotu.
Do złożenia skargi do organu nadzorczego. Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego.
Do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. W każdej chwili masz prawo wycofać zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

Szczegóły dotyczące sposobu realizacji Twoich praw znajdują się na naszej stronie internetowej pod adresem https://palworld.cloud/tos. Aby skorzystać ze swoich praw, wyślij wniosek na adres: [email protected].

Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do dostawców infrastruktury lub usług (np. Google LLC, Enom LLC, GoDaddy Operating Company LLC, dostawcy hostingu lub CDN) na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym profilowanie); jednak nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

Profilowanie danych osobowych przez Usługodawcę polega na zautomatyzowanej lub częściowo zautomatyzowanej analizie wzorców użytkowania (np. wskaźniki wydajności serwera, wskaźniki nadużyć) w celu prognozowania preferencji i wykrywania anomalii; nie wywołuje ono skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Twoje prawa.